今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

《声生不息·宝岛季》唱响时代新篇章，两岸同胞共谱华流金曲新篇章

长沙/台北讯 由芒果TV、湖南卫视、TVBS三家联合制作的音乐文化交流节目《声生不息·宝岛季》，自3月16日起每周四晚20:10在芒果TV、湖南卫视播出，并在TVBS欢乐台、TVBS新闻台同步播出，节目以年代为线索，邀请两岸12位歌手隔空献唱华语金曲，共谱两岸音乐新篇章。

节目开播以来，收视率一路飙升，引发了全社会对华语音乐的广泛关注和热烈讨论。截止目前，节目微博话题阅读量已超过30亿，相关短视频播放量超过100亿，节目可谓是收视口碑双丰收。

以乐会友，唱响时代新篇章

《声生不息·宝岛季》延续了第一季“以歌会友”的理念，邀请了两岸12位实力唱将同台献唱。来自中国大陆的张信哲、那英、杨宗纬、张韶涵、魏如萱、张杰、华晨宇、时代少年团马嘉祺，以及来自台湾的林宥嘉、萧敬腾、李玟、艾怡良，共同演绎了近40首华语金曲。

节目中，歌手们跨越时代、隔空对话，用歌声传递着两岸同胞的血脉亲情和文化认同。张信哲深情演唱的《爱如潮水》，那英霸气十足的《征服》，杨宗纬感人肺腑的《一次就好》，张韶涵甜美灵动的《欧若拉》，魏如萱率性洒脱的《末路狂花》，张杰震撼人心的《明天会更好》，华晨宇充满力量的《寒武纪》，时代少年团马嘉祺青春洋溢的《少年时代》，林宥嘉温柔细腻的《眼眶》，萧敬腾充满爆发的《王妃》，李玟性感火辣的《刀马旦》，艾怡良细腻动人的《爱情故事》，都给观众留下了深刻的印象。

节目创新，打造多重看点

除了精彩的歌声之外，《声生不息·宝岛季》在节目形式和舞美设计上也进行了大胆创新，打造了多重看点。

节目以“年代秀”的形式呈现，每个节目围绕一个年代展开，通过歌手们的演唱和讲述，带领观众重温那个年代的华语音乐风华。

节目的舞美设计也十分巧妙，将两岸的经典元素融合在一起，营造出浓浓的怀旧氛围。在长沙主会场，舞台中央的“日月潭”造型十分吸睛，而台北分会场的“台北101”造型也展现了台湾的独特风情。

全民共唱，华流金曲再创辉煌

《声生不息·宝岛季》的播出，不仅引发了全社会对华语音乐的关注和讨论，也让更多人了解了两岸音乐的渊源和发展。节目中，许多经典金曲被重新演绎，焕发了新的生命力，也吸引了更多年轻观众关注华语音乐。

在节目播出期间，许多观众自发组织“K歌会”，一起唱响华语金曲。在社交平台上，也涌现出了大量网友翻唱节目的视频。

《声生不息·宝岛季》的成功，不仅是两岸音乐文化交流的一次成功实践，也是华语音乐发展的一次重要契机。相信在未来，华语音乐将继续发扬光大，唱响更动人的旋律，传递更真挚的情感。